Términos y Condiciones de Uso

Estos son los Términos y Condiciones que regulan la relación contractual de adquisición de productos que TALLER AURIA SC a través de su marca Aquauria ofrece en su tienda online exclusiva para farmacias y Parafarmacias. (A partir de ahora denominada Aquauria)

Los Términos y Condiciones de venta descritos a continuación rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de las página Web de AQUAURIA y propietaria de la tienda online: www.aquauria.com con domicilio social en PERE BOSCH I SOLDEVILA 18, 08700, IGUALADA (BARCELONA) ESPAÑA con CIF: F08670077 inscrita en el Registro General de Cooperativa de la Generalitat de Catalunya, constituida en fecha 11/02/1981, está inscrita con el número 1085 cómo Integral de Consumidores y Usuarios y Trabajo Asociado

1. OBJETO

1.1. El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de AQUAURIA de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica.

2. ENTRADA EN VIGOR

2.1. Estos Términos y Condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre AQUAURIA y La Farmacia para el suministro de productos. No serán de aplicación ningunos otros Términos y Condiciones.

2.2. Se entenderá que La Farmacia está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

3. HACER UN PEDIDO

3.1. Para poder realizar un pedido, La Farmacia deberá haberse cualificado como Farmacia o Parafarmacia en un proceso previo a la compra.

3.2. La Farmacia deberá realizar todo el proceso de compra y realizar el pago con cualquiera de los sistemas que la página facilita.

3.3. Cuando La Farmacia realice su pedido, le enviaremos un número de pedido.

3.4. Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido, por ejemplo, a que dichos productos no estén en stock. 

En estos casos nos pondremos en contacto con La Farmacia para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. 

La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al Cliente en el caso que nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.

4. SUMINISTRO DE SUS PRODUCTOS

4.1. Nosotros le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

5.1. Prestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante información y descripciones técnicas y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

6. PRECIOS

6.1. El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para La Farmacia el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido.

6.2. Los precios de venta indicados en nuestra Tienda Online se muestran de la forma siguiente:

Al ser una tienda B2B orientada a Farmacias y Parafarmacias de España, los precios estarán orientados con los impuestos correspondientes a España.

6.3. Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta de La Farmacia  y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

6.4. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización del pedido por el Cliente.

7. DISPONIBILIDAD

7.1. Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a contactar con La Farmacia lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

7.2. Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a enviar al Cliente los productos disponibles y a regalarle los gastos de servicio de envío del resto de su compra. Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto no disponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto no disponible.

8. PAGO DE LOS PRODUCTOS

8.1. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, AQUAURIA se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

8.2. AQUAURIA pone a disposición de La Farmacia las siguientes formas de pago:

– Por transferencia bancaria. 

– Por acuerdo personalizado. Si existe una recurrencia de compra La Farmacia puede definir un método de pago con AQUAURIA que le permite ciertos beneficios.

– Por tarjeta de crédito: (En espera de activación)

9. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

9.1. Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.

9.2. En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.

9.3. Entregaremos el producto una vez se haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente.

9.4. Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a AQUAURIA se superara este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.

9.5. La Farmacia se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste será depositado en el la delegación más cercana de la compañía de envíos que gestione el paquete. En caso de que el paquete no pudiera finalmente ser entregado y fuera devuelto, al Cliente le sería reembolsado el pago efectuado por los productos menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.

10. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

10.1. Todos los productos ofrecidos por AQUAURIA están garantizados. Nos comprometemos a reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 14 días desde la entrega. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de AQUAURIA.

10.2. La Farmacia deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 14 días desde que tuvo conocimiento de ella mediante un email de que desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no esté en garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

11. SERVICIO POST-VENTA

Si deseas contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente: puedes enviarnos un mensaje a través del Formulario de Contáctanos o escribir directamente a farmacias@aquauria.com

12. OBLIGACIONES DE AQUAURIA Y DEL CLIENTE

12.1. AQUAURIA se compromete a poner a disposición de La Farmacia toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece, así como de los pedidos. AQUAURIA no se responsabiliza de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor o de un hecho imprevisible bien sea por parte de La Farmacia o de una persona ajena al contrato.

12.2. La Farmacia se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. AQUAURIA protegerá los datos conforme a la ley. La Farmacia también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

12.3. Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. AQUAURIA no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte de La Farmacia de los datos contenidos en los productos adquiridos.

12.4. AQUAURIA no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su Tienda Online.

13. COMENTARIOS

Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…), AQUAURIA se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que La Farmacia debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, La Farmacia se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de AQUAURIA y la correcta identificación de La Farmacia registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que AQUAURIA pueda tener en sus páginas web.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

15.1. Todo el contenido de la Tienda Online de AQUAURIA y su Blog (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de AQUAURIA. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de AQUAURIA.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

16.1. El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente.

16.2. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

17. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

AQUAURIA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, así como de las Condiciones Generales de Uso. Los Clientes siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes deberán leer atentamente estas Condiciones Generales de Uso cada vez que accedan a la página web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Uso será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible a través de la página web.

18. INCIDENCIAS O MAL USO DE PRODUCTOS EN PUNTO DE VENTA

18.1. AQUARIA se reserva el derecho de cancelar el acuerdo con la Farmacia en el caso de utilizar formas de venta o comercialización que puedan resultar como prácticas poco éticas.

18.2. En caso de que la Farmacia quiera realizar algún tipo de acción específica con los productos de AQUAURIA que no esté contemplada como habitual, puede dirigirse a AQUAURIA para pedir autorización de la misma.

Puedes enviarnos un mensaje a través del Formulario de contacto.